Modem & İnternet · Güncel rehber
İnternet Sürekli Kopuyor, Wi‑Fi Yavaş: Modem mi Hat mı?
Kopma tüm cihazlarda mı tek odada mı yaşanıyor ayırın; DSL/PON, kablo, konum, bant ve sağlayıcı belirtilerini kontrol edin.
Wi‑Fi simgesinin dolu görünmesi internet hattının sağlıklı olduğu anlamına gelmez. Tüm cihazlarda kopma hat/modem tarafını; yalnız uzak odada veya tek telefonda kopma kablosuz kapsama ve cihaz ayarını düşündürür.
Fiber kabloyu bükmeyin, optik uca bakmayın ve adaptörü farklı voltajlı ürünle değiştirmeyin. Yanık kokusu veya aşırı ısınma varsa modemi kullanmayın.
Sorunun kapsamını iki dakikada ayırın
Aynı anda ikinci telefon ve mümkünse Ethernet kablolu bilgisayarla test edin. Yalnız bir cihaz etkileniyorsa o cihazın VPN, özel DNS ve ağ profilini kontrol edin.
Tüm cihazlar aynı anda kopuyorsa modem ışıklarının o andaki durumunu videoya alın. DSL/PON fiziksel hattı, internet ışığı servis oturumunu gösterir.
Modem konumu ve Wi‑Fi bandı
Modemi kapalı dolap, metal eşya, televizyon arkası ve zeminden uzak; merkezi ve yüksek bir yere koyun. Mikrodalga ve yoğun Bluetooth kullanımı 2,4 GHz bandını etkileyebilir.
5 GHz daha hızlı ancak menzili daha kısadır; uzak odada 2,4 GHz daha kararlı olabilir. Kanal ve bant ayarını değiştirmeden önce mevcut değerleri kaydedin.
Doğru yeniden başlatma sırası
ONT varsa önce onu açıp PON ışığının sabitlenmesini bekleyin, ardından modemi başlatın. Cihazlara bağlantıyı kurmaları için birkaç dakika verin.
Art arda kapatıp açmak ve fabrika ayarına dönmek teşhisi zorlaştırır. Kullanıcı adı ve bağlantı bilgileri elinizde değilse reset düğmesine basmayın.
Sağlayıcıya hangi bilgileri verin?
Kopmanın saati, sıklığı, ışık durumu, tüm cihazları etkileyip etkilemediği ve kablolu test sonucunu paylaşın. Bu bilgiler hat ile Wi‑Fi sorununu ayırır.
DSL ışığı sönüyor/yanıp sönüyor veya LOS kırmızı oluyorsa fiziksel hat; ışıklar sabitken yalnız Wi‑Fi düşüyorsa modem konumu, kanal veya cihaz tarafı incelenir.
Kısa kontrol listesi
- 1
Önce güvenlik
İkinci cihaz ve kablolu bağlantıyla test edin.
- 2
Sırayla kontrol edin
Kopma anında modem ışıklarını kaydedin.
- 3
Sırayla kontrol edin
Modemi açık ve merkezi konuma alın.
- 4
Sırayla kontrol edin
ONT ile modemi doğru sırada başlatın.
- 5
Sonucu değerlendirin
Reset atmadan sağlayıcıya kayıt açın.
Sık sorulan sorular
Wi‑Fi çekiyor ama internet neden yok?
Kablosuz ağ kuruludur ancak modem sağlayıcı oturumu veya fiziksel hat bağlantısı kuramamış olabilir.
Modemi her gün kapatmak gerekir mi?
Hayır. Sürekli yeniden başlatma kalıcı sorunu çözmez ve kayıt toplamayı zorlaştırır.
2,4 GHz mi 5 GHz mi daha iyi?
Yakında 5 GHz daha hızlı; duvarlı ve uzak alanlarda 2,4 GHz daha geniş kapsama sağlayabilir.
Başvurulan üretici kaynakları
Model farklılıklarını doğrulamak için üreticilerin destek sayfalarını da inceleyebilirsiniz.
Bu rehber güvenli kullanıcı kontrollerini servis müdahalesinden ayırmak için hazırlanmıştır. Cihazın tam modeline ait üretici kılavuzu her zaman önceliklidir.